написать письмо | карта сайта | контакты     
 О школе  Тренинги и цены  Участники  Профессиональные тонкости  Отзывы  О нас  Публикации и видеоряд  Как нас найти  Профессиональный стандарт 
 
   Расписание 
 
   Продвинутый уровень  
     О чем не пишут в книгах 
     За горизонт от шаблонов 
     Профессиональные тайны 
     Ближайшее рабочее пространство руководителя: мифы и реалии 
   Основной уровень 
     Семинар " Современный помощник руководителя: задачи, навыки, компетенции" 
     Управление временем 
     Уроки мастерства 
     Деловой этикет и профессиональные навыки 
     Уроки виртуозного делегирования 
     Стрессменедмент и конфликтология 
     Эффективная презентация 
     Активное информационное пространство 
     Государственное и муниципальное управление 
     Слагаемые успеха 
     Мастер телефонного общения 
     Личный блог руководителя 
     Деловая переписка 
     Как понимать людей и влиять на н них 
     Бренд помощника руководителя 
     Корпоративный блог: создание и управление 
     Второе дыхание 
   Семинары для всех категорий сотрудников 
     Семинар "Имидж и этикет делового человека" 
     Семинар "Делопроизводство компании: постановка, ведение и учет" 
     Семинар "Международный деловой этикет. Особенности делового этикета разных стран" 
      Здоровье и восстановление жизненных ресурсов 
   Дистанционное обучение 
   Корпоративные семинары 
   Поиск по сайту 
   Карта сайта 
     Форма заказа 
   Вакансия помощника руководителя 
     ПРИГЛАШЕНИЕ 
     

Эффективная деловая переписка

Стоимость 9 600 рублей.

По окончании курса участник получает Сертификат Школы помощника руководителя: "Эффективная деловая переписка".

Программа курса:

1. Роль писем в бизнес-коммуникации

  • Сравнительная характеристика форм делового взаимодействия (переписка, личный, телефонный контакт).
  • Специфика деловой переписки. Возможности и ограничения.
  • Деловая переписка как элемент имиджа организации и инструмент достижения бизнес-целей.

ПРАКТИКУМ: Оформление различных видов бланков для писем

2. Особенности составления и оформления деловой переписки

  • Признаки классификации деловых писем.
  • Структура письма. Основные и вспомогательные элементы.
  • Состав реквизитов письма и особенности оформления.

 3. Классификация писем

  • Виды деловых писем: письмо-сообщение, сопроводительное письмо,  инструкционное письмо, письмо-просьба, письмо-ответ, письмо-напоминание, письмо-благодарность, письмо-подтверждение, письмо-извещение, письмо-приглашение, ответ на письмо-приглашение, письмо-поздравление, ответ на письмо-поздравление, гарантийное письмо, информационное письмо, письмо-заявка, письмо-дополнение, письмо-извинение, письмо-соболезнование, рекомендательное письмо,  группа коммерческих писем (письмо-запрос, ответ на письмо-запрос, письмо-предложение, ответ на письмо-предложение, письмо-требование, претензионное письмо, рекламное письмо).
  • Шаблоны и стандарты оформления различных видов писем.

ПРАКТИКУМ. Нахождение ошибок в письмах.

 4. Методы построения делового письма

  • Этапы подготовки делового письма (определение цели, адресата, сбор информации, составление плана, способы логического представления информации).
  • Композиционное построение письма (выбор лексики, фразеологический конструктор, способы достижения ясности).
  • Особенности языка и стиля деловой переписки. Формально-деловой и неформально-деловой стиль (область применения, критерии выбора)

ПРАКТИКУМ. Редактирование текстов писем.

 5. Формирование отношений с помощью деловой переписки

  • Бизнес-этикет электронных сообщений
  • Внутрикорпоративная переписка

6. Психологические приемы воздействия в деловой переписке

  • Как расположить к себе читателя
  • Как сообщать в письмах неприятных вещи
  • Как добиваться от читателя своего

БИЗНЕС-КЕЙС. Взаимодействие с контрагентом посредством деловой переписки

Правила поступления и условия обучения на дистанционных курсах Школы помощника руководителя

Как с нами связаться:

Подать заявку и получить дополнительную информацию можно заполнив ниже бланк заказа, а также

по т. +7 495 585-69-78,  e-mail: cursus@bk.ru

 
1. Дистанционная форма обучения 
2. Эффективная деловая переписка 
3. ФИО

4. Город

5. Контактный тедлефон

6. E-mail

7. Название организации

8. Задать вопрос/уточнить информацию


 

  Высшая школа М.А. Пронина "Стратег" 
Школа помощника руководителя
  Бронирование гостиниц
Памятка гостю столицы
Тестирование
 

Подпишитесь на нашу рассылку

 Семинар "Современный помощник руководителя: задачи, навыки, компетенции", ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ 
 "Эффективный помощник руководителя: мастер телефонного общения",27-28 апреля 2018 г. 
 Семинар "Эффективный помощник руководителя: деловой этикет и профессиональные навыки", 3-4 мая 2018 г.  
 Семинар Профессиональный помощник руководителя: о чём не пишут в книгах" 18-19 мая 2018 г. 
 Семинар "Эффективный помощник руководителя: слагаемые успеха", семинар-тренинг,1-2 июня 2018 г. 
   
     
     © Copyright 2007. Все права защищены.
Школа помощника руководителя
  разработано yans.ru