|
Дата: 3-4 декабря 2012 г.
Время: 10.00-17.00
Место: Москва, метро Краснопресненская
Автор и ведущая семинара-тренинга: Мягкова Ирина
Помощник руководителя в своей работе много общается с разными людьми: руководителями, клиентами, сотрудниками, деловыми партнерами. Принимает участие в подборе новых сотрудников. И сталкивается с тем, что люди по-разному воспринимают информацию, принимают решения, мотивируются, реагируют на те или иные обстоятельства. И это связано с их личными особенностями и предпочтениями. Как определять эти особенности и как учитывать их в деловом и повседневном общении? Как оценить собственные качества характера? Что такое совместимость людей в коллективе и как ее достигнуть? Как вести переговоры и деловую переписку с учетом личных качеств вашего партнера? На эти и другие вопросы Вы найдете ответ, изучив типологию метапрограмм.
Метапрограммы – внутренние характеристики или особенности человека, на основании которых строится его мышление и поведение. Внешне эти характеристики выражаются в речевых оборотах и/или вариантах индивидуального поведения.
Цели семинара-тренинга:
- Научиться определять по речи и поведению собеседника его личностные особенности (метапрограммы)
- Научиться подстраиваться под особенности собеседника (и его метапрограммы), создавая тем самым наилучшие взаимоотношения с ним
- Научиться приемам влияния в непосредственном общении (например, в переговорах), и деловой переписке.
Формы учебной активности:
- Это мини-лекции с большим количеством примеров и упражнений в малых группах;
- Это активный диалог ведущего с участниками тренинга;
- Это использование видеофрагментов для иллюстраций и обсуждения;
- Это использование ролевых игр и активное включение участников тренинга в процесс анализа заданий;
- Это работа с удобным раздаточным материалом во время и после тренинга.
Преимущества семинара-тренинга:
- Вы познакомитесь с разными психотипами людей, научитесь их различать,
- Если Вы лучше понимаете личные особенности своих руководителей, подчиненных, коллег, клиентов, это способствует лучшему общению с ними, Вам легче устанавливать и поддерживать с ними контакт, договариваться;
- Используя «язык» метапрограмм Вашего собеседника, Вы можете легко и незаметно влиять на него;
- Если вы выдаете задание вашему подчиненному, полезно чтобы оно учитывало и соответствовало его личным особенностям, тогда задание будет выполнено с большей производительностью;
- Если Вы лучше понимаете людей, они лучше относятся к Вам,
- Вы получаете «продвинутый» тренинг по психологии общения, повышающий Вашу личную эффективность и общую эрудированность (типология метапрограмм используется в таких областях, как: оценка и подбор персонала, мотивация, маркетинговая стратегия предприятия, исследования рынка, реклама, продажи и др.)
- Авторский буклет поможет Вам встроить полученные знания в жизнь.
В программе тренинга:
1) Введение
История создания типологии метапрограмм. Метапрограммы как отражение характерных особенностей человека в речи и поведении.
2) Теоретический модуль
По каким конкретным параметрам все мы отличаемся друг от друга? Изучение метапрограмм, навыки распознавания в речи и поведении.
- Ценности. Каким образом люди формируют свою сферу жизненных интересов?
- Размышляющие и действующие. Как человек входит в действие?
- Различие людей по способу принятия решений, ответственности, оценивания событий.
- Каким образом люди мотивируются – направление мотивации, источник мотивации.
- Основы жизненных установок и источник принятия решений. К чему стремится человек - к стабильности или развитию?
- Как человек соотносит себя со временем? Время сквозное, включенное. Прошлое, настоящее будущее.
- Способы мышления. Размер обобщения информации.
- Человек и коллектив – предпочтение к рабочим отношениям.
- Направленность внимания: «вещи, действия – люди»
- Творческая направленность или действие по инструкции?
- Способы реакции на стресс.
- Ориентация деятельности. Возможности – Процедуры. Процесс - Результат.
3) Практический модуль
Как использовать знания и навыки работы с метапрограммами в деловом общении помощника руководителя?
- Деловое общение, экономящее время и силы: активное слушание, информирование, переговоры с учетом метапрограмм собеседника. Искусство общения «на языке» партнера.
- Психологический детектор лжи. Как определить - правду или нет говорит человек?
- Использование знаний о метапрограммах в письменной речи (письма, документы, инструкции, поздравления, сообщения рекламного характера - с учетом особенностей адресата (человека или группы людей),
- Как использовать метапрограммы при подборе нового сотрудника? Как составить профиль должности, если это необходимо?
- Руководитель и помощник - команда двоих. Принципы совместимости.
Стоимость участия:
Стоимость участия в семинаре 1-го слушателя составляет 22500 рублей.
Для второго участника от компании - скидка 10%
Регламент проведения:
- Время проведения: с 10-00 до 17-00 часов
- Участники обеспечиваются питанием (кофе-паузы, обед) и методическими материалами по теме семинара
- Каждый участник семинара получает сертификат Школы помощника руководителя при Национальной гильдии профессиональных консультантов
- Наши мероприятия проходят в аудиториях организации "Открытое пространство", которое находится 7 минутах ходьбы от м. Октябрьская или Шаболовская
|
