написать письмо | карта сайта | контакты     
 О школе  Тренинги и цены  Участники  Профессиональные тонкости  Отзывы  О нас  Публикации и видеоряд  Как нас найти  Профессиональный стандарт 
 
   Расписание 
 
   Продвинутый уровень  
     О чем не пишут в книгах 
     За горизонт от шаблонов 
     Профессиональные тайны 
     Ближайшее рабочее пространство руководителя: мифы и реалии 
   Основной уровень 
     Семинар " Современный помощник руководителя: задачи, навыки, компетенции" 
     Управление временем 
     Уроки мастерства 
     Деловой этикет и профессиональные навыки 
     Уроки виртуозного делегирования 
     Стрессменедмент и конфликтология 
     Эффективная презентация 
     Активное информационное пространство 
     Государственное и муниципальное управление 
     Слагаемые успеха 
     Мастер телефонного общения 
     Личный блог руководителя 
     Деловая переписка 
     Как понимать людей и влиять на н них 
     Бренд помощника руководителя 
     Корпоративный блог: создание и управление 
     Второе дыхание 
   Семинары для всех категорий сотрудников 
     Семинар "Имидж и этикет делового человека" 
     Семинар "Делопроизводство компании: постановка, ведение и учет" 
     Семинар "Международный деловой этикет. Особенности делового этикета разных стран" 
      Здоровье и восстановление жизненных ресурсов 
   Дистанционное обучение 
   Корпоративные семинары 
   Поиск по сайту 
   Карта сайта 
     Форма заказа 
   Вакансия помощника руководителя 
     ПРИГЛАШЕНИЕ 
     

Помощник руководителя в сфере государственного и муниципального управления

ПРОГРАММА

1. Профессиональный и психологический профиль помощника руководителя

Роль, функции, основные направления деятельности помощника руководителя

Квалификационные требования, профессиональные и личные качества помощника руководителя

Составляющие культуры помощника руководителя

2. Документирование управленческой деятельности в государственных и муниципальных органах

Нормативно-правовая и методическая база, регламентирующая документационное обеспечение государственных и муниципальных органов

Классификация документов. Государственные стандарты на унифицированные системы документации

Требования к бланкам документов. Оформление различных видов бланков

Основные и дополнительные реквизиты документа. Формуляр-образец

Правила составления и оформления организационных, распорядительных, информационно-справочных, договорных  документов

Организация делопроизводства по работе с обращениями граждан

3. Организация документооборота в государственных и муниципальных органах

Организация работы с документами. Характеристики документооборота

Порядок прохождения входящих, исходящих и внутренних документов. Регистрация документов и контроль исполнения

Справочно-информационная работа. Номенклатура дел. Формирование и оформление дел

Подготовка документов к передаче на архивное хранение и уничтожение дел

4. Секретное делопроизводство и организация работы с конфиденциальной информацией в государственных и муниципальных органах

Документы, регламентирующие работу с секретной и конфиденциальной информацией.

Состав конфиденциальной информации. Порядок ведения специального делопроизводства.

5. Эффективное общение и деловое взаимодействие с руководителем

Информационное обеспечение деятельности руководителя. Технические средства подготовки и проведения презентаций

Планирование и организация рабочего дня руководителя

Обзор технических средств и программного обеспечения повышающего эффективность работы руководителя

Контроль исполнения поручений руководителя. Нормативные документы по сроковому контролю в государственных и муниципальных органах

Навыки межличностного общения руководителя и персонального ассистента

6. Поддержание эффективной коммуникации в организации

Организация внешней (сторонние органы власти) и внутренней (сотрудники органа) коммуникации

Этика и психология делового общения

7. Телефонные коммуникации

Прием и распределение телефонных звонков руководителя; фиксация и передача сообщений

Особенности деловой коммуникации по телефону. Корпоративные формулы приветствия и представления

Техники телефонных переговоров с контрагентами и партнерами

8. Организация эффективной работы приемной

Оформление приемной и организация рабочего места помощника руководителя

Дизайн офиса и оформление кабинета руководителя

Профессиональный прием посетителей

Особенности приема командированных и делегаций

Особенности делового гостеприимства: подача чая-кофе

9. Организация деловых и специальных мероприятий (совещаний, заседаний, конференций)

Подготовка информационно-справочных документов и помещения к мероприятию

Подготовка публичных выступлений руководителя

Документирование деловых мероприятий

Организация кофе-пауз, обеда

Организация культурной программы, выбор подарков

Организация поздравлений контрагентов, партнеров руководителя

10. Организация командировок руководителя

Информационно-документационное обеспечение деловой поездки руководителя

Заказ билетов и бронирование отелей

Особенности подготовки зарубежной командировки

Организация пребывания иностранных гостей в России

11. Оптимизация профессиональной деятельности помощника руководителя

Управление временем. Умение выполнять любую работу в срок

Основы конфликтологии. Способы предупреждения конфликтов в деловой и межличностной сфере. Техники разрешения конфликтных ситуаций

Основы стресс-менеджмента. Методы разрешения конфликтных ситуаций и противодействие стрессу

11. Имидж и этикет помощника руководителя (персонального ассистента)

Правила делового этикета и протокола

Личный дресс-код

По окончании семинара участники получат комплект информационно-методических материалов.

Как с нами связаться:

Подать заявку и получить дополнительную информацию можно заполнив ниже бланк заказа, а также

по т. +7 495 585-69-78, e-mail: cursus@bk.ru

 

 
1. Помощник руководителя в сфере государственного и муниципального управления (поставьте галочку)

2. Город

3. ФИО (полностью)

4. Телефон

5. E-mail

6. Задать вопрос/уточнить информацию


 

  Высшая школа М.А. Пронина "Стратег" 
Школа помощника руководителя
  Бронирование гостиниц
Памятка гостю столицы
Тестирование
 

Подпишитесь на нашу рассылку

 Семинар "Современный помощник руководителя: задачи, навыки, компетенции", ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ 
 Семинар "Современный помощник руководителя: задачи, навыки, компетенции"1-2 октября 2018 г 
 "Эффективный помощник руководителя: управление временем", 10-11 октября 2018 г. 
 Семинар Профессиональный помощник руководителя: о чём не пишут в книгах" 13-14 октября 2018 г. 
 "Стресс-менеджмент и конфликтология", 23-24 октября 2018  
   
     
     © Copyright 2007. Все права защищены.
Школа помощника руководителя
  разработано yans.ru